Sie können einwandfreie Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen, wenn sie Ihnen nicht gefällt oder nicht passt. Die Uhr muss unbenutzt sein, mit Originalverpackung, Etiketten und Kaufbeleg.
Rückgabe aus dem Ausland
- Schreiben Sie uns vor dem Versand an office@ukrainianmilitary.com: Bestellnummer, welcher Artikel zurückgeht und – bei einem Defekt – Fotos und eine kurze Beschreibung.
- Wir senden Ihnen die Rücksendeadresse und die Anweisungen für den Versand.
- Verpacken Sie die Uhr vollständig in der Originalverpackung und legen Sie das ausgefüllte Rückgabeformular bei.
- Nach Eingang der Uhr erstatten wir den Betrag auf die Karte, mit der Sie bezahlt haben. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, ausser die Ware war defekt.
Bitte prüfen Sie Ihre Angaben im Rückgabeformular (Name, Telefon, Adresse, Kartennummer): Fehler verzögern die Erstattung.
Rückgabe innerhalb der Ukraine
- Über die Geschäfte unseres Händlernetzes – frühestens 3 Tage nach Erhalt; Erstattung innerhalb von 5–7 Tagen.
- Über eine Filiale von Nova Poshta (Service «Leichte Rückgabe», nur für Online-Bestellungen); Erstattung innerhalb von 30 Tagen nach dem Antrag.
Rücksendeadresse in der Ukraine: Nova Poshta, Filiale Nr. 1, Bohdana-Chmelnyzkoho-Str., Kyjiw. Einzelunternehmerin Sofiia Romanivna Chokan, EDRPOU 3570111669, Tel. +380 98 090 68 88.
Wann eine Rückgabe nicht möglich ist
- seit dem Erhalt sind mehr als 14 Tage vergangen;
- es liegt kein ausgefülltes Rückgabeformular vor;
- die Rücksendung ist unvollständig (Verpackung, Etiketten usw. fehlen);
- die Uhr wurde benutzt.
Garantie und Defekte
Auf alle Uhren gewähren wir 24 Monate Garantie. Bei einem Defekt haben Sie Anspruch auf kostenlose Reparatur, Preisminderung, Ersatz durch eine gleiche oder gleichwertige Uhr oder – bei erheblichen Mängeln – auf Rücktritt vom Vertrag und Erstattung des Kaufpreises. Die Versandkosten erstatten wir bei defekter Ware.
Schreiben Sie uns mit Fotos und einer Beschreibung des Defekts an office@ukrainianmilitary.com oder rufen Sie +41 78 318 58 28 an.